No mundo empresarial, uma tomada de decisão informada pode significar a diferença entre o sucesso e o fracasso. Uma abordagem estratégica voltada para dados é crucial, e o Assaí Atacadista tem demonstrado exatamente como fazer isso.
Nos últimos anos, muitas empresas brasileiras têm integrado a inovação tecnológica ao seu núcleo. Entretanto, o que distingue o Assaí Atacadista é sua experiência de seis anos e a forma inabalável como tem usado a Inteligência de Dados para guiar suas estratégias. O resultado? Uma expansão significativa e um melhor entendimento das necessidades do cliente.
Conforme mencionado, o Atacadista tem uma base de clientes impressionante – mais de 30 milhões visitando suas 270 lojas todos os meses. Cada visita, cada compra e cada interação fornece dados valiosos que, quando analisados, podem desbloquear insights profundos.
Transformação digital no varejo
Desde a adoção da ferramenta de Business Intelligence (BI) em 2017, a Companhia notou avanços notáveis. Segundo Rodrigo Callisperis, Diretor de TI do Assaí, as informações coletadas pelo BI proporcionaram desde insights sobre atendimento ao cliente até a otimização da produtividade das equipes.
Além disso, o aplicativo “Meu Assaí” é um testemunho do poder da estratégia Phygital da Companhia. O crescimento surpreendente do aplicativo em tão pouco tempo destaca a fome do consumidor por experiências integradas e personalizadas. O mundo digital e físico não são mais mutuamente exclusivos – eles estão entrelaçados, e o Assaí tem aproveitado isso ao máximo.
No entanto, nem sempre foi assim. Antes da implementação do BI, os dados coletados eram muitas vezes desorganizados e não precisos. A integração do BI mudou isso, trazendo mais clareza, precisão e, portanto, confiança nas decisões estratégicas tomadas.
O Assaí, que começou como um modesto atacarejo, agora ostenta um faturamento que chega aos bilhões. O seu sucesso não passou despercebido. Em 2022, foi eleito Top of Mind e também a melhor empresa em “Comércio Varejista”. Além disso, em 2023, os rankings da Interbrand e da Brand Finance posicionaram o Assaí entre as marcas de varejo alimentar mais valiosas. E, de fato, sua presença nas Bolsas de Valores de São Paulo e Nova York apenas solidifica sua posição dominante.
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